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부문 고객만족브랜드(시계)
기업명 ㈜트랜드메카
브랜드명 타임메카

브랜드 시계 전문 쇼핑몰 타임메카’, 2017년 대한민국 NO.1 대상 수상

 

트랜드메카의 타임메카가 1222일 서울 강남구 르 메르디앙 서울 호텔에서 열린 ‘2017년 대한민국 NO.1 제품대상시상식에서 고객만족브랜드(시계) 부문을 수상했다.

 

트랜드메카에서 전개하는 시계 종합몰 타임메카는 일 평균 방문자수가 10만 명에 달하며, 해외 유명 시계 브랜드에서 국내 디자이너 브랜드의 시계들을 한눈에 확인할 수 있다.

또한 시계 쇼핑몰 시장을 선두에서 이끌고 있으며, 태그호이어, 해밀턴, 시티즌, 티쏘, 마크제이콥스, 구찌,180여 종의 남자시계와 여자시계, 커플시계 등 다양한 시계를 취급하고 있다.

 

이번 타임메카는 7주년을 맞이해 '777 창고대방출 77% 할인 기획전'을 진행, 국내외, 명품 및 디자이너 브랜드를 다양하고 폭넓은 상품 군으로 소비자들에게 합리적인 가격의 제품들을 제공하였고 12월 한 달 간 성황리에 마무리 됐다.

뿐만 아니라, 최초로 진행된 타임메카 오프라인 행사는 온라인에서만 확인할 수 있었던 국내외, 명품 및 디자이너 브랜드를 실물로 확인할 수 있는 기회와 다양한 이벤트인 룰렛, 제비뽑기, 리퍼 기획전을 진행했으며, 고객 감사 패밀리 세일을 진행해 최대 70% 까지 할인 행사 등 크리스마스 선물, 연말선물로 소비자들의 마음을 사로잡았다.

이 밖에도 타임메카는 고객 서비스 질 향상을 위해 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 정보보호 관리체계(ISMS)를 인증을 받고 정보통신 서비스에 대한 체계적인 관리와 사이버 보안 침해를 예방하고 있으며, 품질경영 시스템 인증서인 ICR 또한 획득했다.

 

덧붙여, 시계에 대한 전문 지식을 위해 대학교 전문학과와의 산학협력을 맺었으며, 사후 A/S관리 시스템을 도입 하는 등 고객 과의 신뢰를 높이는 것에 힘쓰고 있다.

 

특히 사후 A/S관리 시스템은 관세청지정 공식 AS센터인 한국시계산업현동 조합과 성사한 상포 협력의 일환 진행으로, AS에 있어 공신력 있고, 신속한 사후 관리 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있다.

 

()트랜드메카 서대규 대표는 "'고객감동서비스라는 경영이념을 바탕으로 회사를 운영한 것이 이번 수상을 할 수 있었던 것 같다", “앞으로도 정품시계 판매는 물론, 고객들을 위한 사후관리 서비스를 제공해 고객과의 신뢰를 바탕으로 하여 감동을 선사하는 기업이 되도록 최선을 다하겠다고 말했다.

 

한편, 타임메카는 착한 소비를 지향하는 프로젝트인 쉐어앤케어를 진행하며 기부활동 등 다양한 봉사활동을 통해 나눔 경영을 실천하고 있다.